Chiosco Self-Service Intelligente con Stampa e Pagamento QR per Ristoranti

Nell'odierna industria della ristorazione, frenetica e in rapida evoluzione, i clienti si aspettano velocità e praticità quando effettuano gli ordini. Una catena di ristoranti leader ha recentemente implementato i nostri più recenti chioschi self-service per ordinazioni in tutti i suoi punti vendita. Dotata di pagamento tramite codice QR e stampa termica delle ricevute, la soluzione ha migliorato significativamente l'efficienza operativa e migliorato l'esperienza del cliente.

Punti critici per i clienti

• Lunghe code durante le ore di punta – La velocità degli ordini manuali è limitata, con conseguente potenziale perdita di clienti

• Elevato carico di lavoro per i cassieri – Le transazioni frequenti aumentano il rischio di errore umano

• Sono necessari più canali di pagamento – Necessità di supportare WeChat Pay, Alipay e altri metodi in un unico sistema

La nostra soluzione

Abbiamo fornito un chiosco self-service per ordinazioni da pavimento con le seguenti caratteristiche:

• Touchscreen HD da 21,5 pollici con un'interfaccia pulita e intuitiva e supporto multilingue

• Modulo di pagamento con codice QR integrato compatibile con WeChat Pay, Alipay e altri metodi di pagamento tradizionali

• Stampante termica integrata per la stampa immediata delle ricevute per facilitare la raccolta degli ordini

• Telecamera di riconoscimento facciale opzionale per l'identificazione dei membri e consigli personalizzati

• Scheda madre di livello industriale con Android 11/12, con supporto per aggiornamenti OTA remoti

Risultati ottenuti

• Processo di ordinazione più veloce del 40%

• Riduzione del 50% del carico di lavoro dei cassieri

• Tempi di attesa più brevi durante le ore di punta

• Migliore soddisfazione del cliente, soprattutto tra le fasce demografiche più giovani che preferiscono il self-service