La CINA Shenzhen Lean Kiosk Systems Co., Ltd. casi di impresa

Nome del caso del progetto: "iMax Touchscreen": Progetto di innovazione del terminale self-service iMax Cinema Contesto: Come pioniere nel settore cinematografico, iMax Cinema cerca sempre di incorporare innovazioni tecnologiche per migliorare l'esperienza cinematografica.Per risolvere il problema delle lunghe code e migliorare l'efficienza operativa, il teatro ha deciso di utilizzare terminali self-service.   Descrizione del cliente: Servendo una clientela con esigenze diverse, iMax Cinema aveva bisogno di una soluzione robusta per gestire efficacemente i volumi elevati di traffico, specialmente durante le ore di punta e le uscite di film popolari.Il teatro ha cercato di semplificare il processo di biglietteria con terminali self-service che consentono ai clienti di navigare rapidamente attraverso la biglietteria, selezione dei posti e pagamento, riducendo così il carico di lavoro del personale e aumentando la soddisfazione dei clienti.   Studio di caso: Equipaggiato con un chiosco di vendita di biglietti e software intelligente, il terminal self-service ha semplificato il processo di biglietteria,rendere la selezione e il pagamento dei posti veloci con funzionalità di scansione e stampa integrateQuesta innovazione riduce i tempi di attesa e arricchisce l'esperienza pre-film.     La sfida principale era quella di gestire efficacemente le grandi folle, garantendo al contempo un viaggio agevole per i clienti dall'acquisto dei biglietti all'ingresso nella sala proiezione.Avevano bisogno di un sistema che potesse sopportare un utilizzo continuo e fornire un'interfaccia user-friendly per i clienti di tutte le età.   Sfide tecniche del chiosco di biglietteria:   Stabilità e compatibilità: garantire un funzionamento continuo senza intoppi in condizioni di utilizzo elevato e compatibilità con vari metodi di pagamento elettronico. Progettazione dell'interfaccia utente: creare un'interfaccia intuitiva e semplice che sia applicabile alla diversità di spettatori. Soluzione specifica:   Installazione di un apparecchio a parete da 32 polliciChiosco biglietti da cinemamonitor touchscreen con PC Windows i3 integrato con 4 GB di RAM e 128 GB di SSD per garantire elevate prestazioni. La stampa integrata dei biglietti e la scansione dei codici QR hanno semplificato il processo di biglietteria e pagamento. L'interfaccia e il design fisico del terminale sono stati accuratamente progettati per garantire il comfort dell'utente. Progettazione dell'applicazione e esigenze pratiche: I terminali self-service dell'iMax Cinema hanno un design elegante e moderno che si adatta all'estetica del cinema e utilizza efficacemente lo spazio.L'impianto a parete consente di risparmiare spazio e di essere facile da usare. Progettazione e innovazione: il design del terminal self-service è semplice e moderno, in linea con lo stile estetico di iMax Cinema.I terminali sono dotati di schermi a risoluzione 1920x1080 per garantire la chiarezza e fornire un'interfaccia multilingue e user-friendlySono progettati tenendo conto della durata e dell'ergonomia, garantendo un facile accesso per tutti i clienti, inclusi quelli con disabilità.   Efficacia operativa e impatto finanziario: Dopo l'attuazione, iMAX Cinema ha osservato un significativo aumento dell'efficienza della vendita dei biglietti e della soddisfazione dei clienti.Gestione efficace del flusso di clienti, riduzione delle code e miglioramento del rendimento complessivo dell'attivitàDopo l'implementazione, iMax Cinema ha osservato miglioramenti significativi nel flusso e nella soddisfazione dei clienti.I tempi di coda sono stati significativamente ridotti e l'interfaccia user-friendly ha ricevuto riscontri positivi a causa della sua facilità d'usoI clienti hanno apprezzato il servizio rapido e la comodità delle opzioni linguistiche multiple, che si rivolgono a un pubblico più ampio.   Feedback dei clienti e esperienza utente reale: I clienti hanno riferito che i chioschi di autoservizio erano molto convenienti, accelerando il processo di vendita dei biglietti e aumentando notevolmente l'eccitazione e la soddisfazione di andare al cinema. Una famiglia ha raccontato la propria esperienza: "I chioschi self-service dell'iMax Cinema hanno reso la nostra serata cinematografica facile." Questi commenti testimoniano il successo del programma.  

L'innovazione tecnologica dei chioschi di pagamento di parcheggio self-service migliora l'efficienza operativa per l'International Parking Management Group   Caso di studio: Questo caso di studio si concentra sul modo in cui IPMG ha ottimizzato le sue operazioni di parcheggio a livello globale introducendo la tecnologia dei chioschi di pagamento del parcheggio per affrontare le inefficienze e la mancanza di soddisfazione dei clienti. Scopo del progetto: International Parking Management Group (IPMG) è un fornitore globale di soluzioni di parcheggio che gestisce centinaia di parcheggi all'aperto che servono aeroporti, centri commerciali,e quartieri commerciali di tutto il mondoCon l'aumentare della domanda dei clienti e l'evoluzione della tecnologia, IPMG ha dovuto affrontare la sfida di migliorare sia l'efficienza del parcheggio che l'esperienza dei clienti. Introduzione della tecnologia dei chioschi di pagamento del parcheggio self-service: IPMG ha introdotto un sistema di gestione del parcheggio self-service che comprende terminali di ingresso ed uscita self-service, nonché un'app mobile intelligente.I problemi e le esigenze che queste tecnologie hanno specificamente contribuito ad affrontare includono:: Riduce il tempo di coda dei veicoli: riduce il tempo necessario per le operazioni manuali con sistemi di ingresso e uscita self-service. Fornire più opzioni di pagamento: consentire ai clienti di pagare rapidamente il parcheggio tramite applicazioni o terminali mobili, supportando più metodi di pagamento come carte di credito e pagamenti mobili. Migliora l'esperienza utente: fornisce informazioni in tempo reale sui parcheggi vuoti tramite applicazioni mobili per aiutare i clienti a trovare rapidamente i parcheggi.   Sfide tecniche: Integrazione dei sistemi: integrare il nuovo sistema self-service con i sistemi esistenti di monitoraggio dei parcheggi e di elaborazione dei pagamenti. Sicurezza dei dati: garantire la sicurezza dei dati di pagamento e delle informazioni personali. Accettazione da parte dell'utente: promuovere l'accettazione della tecnologia e garantire che il self-service sia facilmente accessibile agli utenti di tutte le età. Per affrontare le sfide che l'IPMG deve affrontare, abbiamo implementato le seguenti soluzioni tecnologiche dettagliate: Termini di autoservizio senza equipaggio:   Configurazione hardware del chiosco di pagamento del parcheggio: I terminali self-service sono dotati di touchscreen ad alta risoluzione e di stampanti ad alta velocità per la stampa di ricevute e biglietti di ingresso/uscita.I terminali comprendono anche scanner di codici a barre e lettori RFID per la lettura rapida delle informazioni di prenotazione e l'identificazione automatica dei membri. Configurazione del software: Il software del terminale supporta le funzioni di auto-registrazione, di auto-entrata e di auto-uscita e di pagamento.Il software è completamente integrato con il sistema di gestione back-end per aggiornare lo stato dei parcheggi e elaborare le transazioni in tempo reale. Sviluppo di applicazioni mobili: Prenotazione e navigazione: L'applicazione fornisce la funzionalità di prenotazione, consentendo agli utenti di selezionare e prenotare i posti di parcheggio in anticipo. Pagamento: L'app integra più metodi di pagamento, tra cui carta di credito, Alipay, Apple Pay, ecc. e supporta il pagamento con un solo clic. Servizio personalizzato: Sulla base delle abitudini e delle preferenze di parcheggio dell'utente, l'app fornisce raccomandazioni personalizzate, come servizi vicini e offerte speciali. Misure di sicurezza avanzate: Crittografia dei dati: tutta la trasmissione dei dati è criptata tramite SSL per garantire la sicurezza dei dati delle transazioni e delle informazioni personali. Autenticazione a più fattori: Per le operazioni sensibili come i pagamenti e le modifiche di profilo, l'app richiede l'autenticazione a più fattori per garantire la sicurezza dell'account. Innovazioni e requisiti pratici nella sezione "Progettazione di applicazioni": tra le innovazioni figurano la funzione di prenotazione dell'applicazione,che fornisce raccomandazioni personalizzate basate sullo storico delle prenotazioni dell'utenteInoltre, sia il chiosco che l'app hanno incorporato il supporto multilingue per servire i viaggiatori internazionali.L'IPMG è stata in grado di gestire efficacemente la pressione del traffico di punta e di fornire un'esperienza del cliente più efficiente e fluida, garantendo la sicurezza dei dati e l'affidabilità delle transazioni.

Nome del progetto: Automatica di vendita dell'oro in Egitto   Relazione del caso   In Egitto, l'uso di distributori automatici di oro nei centri commerciali e negli aeroporti ha creato un nuovo modo di acquistare oro.ma anche promuovere una cultura di consumo indipendente dalle fluttuazioni economiche e fornire un'esperienza di acquisto di oro veloce e conveniente.   1Descrizione del cliente: I distributori automatici a self-service sono distribuiti in Egitto e operano principalmente nei centri commerciali e negli aeroporti.vendendo oro da soli per rivitalizzare l'economia promuovendo una cultura di consumo non influenzata e fornendo prodotti e servizi velociCon l'aumentare della domanda di cultura e accessibilità del self-service, aumenta anche il numero di distributori automatici self-service.   2Obiettivi del cliente: Poiché si tratta di un distributore automatico senza equipaggio e self-service, l'ordine e il pagamento non faccia a faccia devono essere possibili attraverso il chiosco. A causa delle diverse specifiche dei prodotti venduti, è necessario selezionare più canali per lo stoccaggio e la vendita dei prodotti. Poiché vengono venduti prodotti legati all'oro, deve essere aggiunto all'interno un blocco elettronico dinamico con password di alta sicurezza e di assicurazione per garantire la sicurezza dell'oro all'interno. Aggiungi una stampante A4 e una stampante di ricevute per stampare certificati d'oro e ricevute di acquisto.   Sfide tecniche   Per comodità, deve essere possibile ordinare e pagare l'oro da soli. Dato che i prodotti venduti sono relativamente costosi, è molto necessario migliorare la sicurezza della macchina. Poiché esistono molte varietà di prodotti, è necessario vendere con precisione i prodotti di cui i clienti hanno bisogno. Soluzione: Equipaggiato con un display largo 19 pollici, che consente una selezione intuitiva del menu e un modulo di pagamento POS. Stampa A4 integrata e stampante termica per stampare certificati d'oro e registri di acquisto. Una telecamera integrata e una telecamera esterna possono registrare il processo interno di stoccaggio e vendita dell'oro e possono anche visualizzare l'inventario in tempo reale. Modulo di vendita integrato e sistema a nastro trasportatore di controllo per la conservazione di prodotti in oro di diverse specifiche. Il blocco dinamico elettronico con password utilizzato per i bancomat, la scatola in cui è immagazzinato l'oro non può essere aperta direttamente e ogni volta che viene aperta è necessaria una password diversa. Disegno unico del guscio della macchina: utilizzo di piastra di acciaio laminata a freddo da 2,0 mm, più resistente della piastra di acciaio comune da 1,5 mm sul mercato.   Risultati e benefici: Attraverso l'autogestione degli ordini e delle attività di accettazione dei pagamenti, il distributore automatico d'oro riduce efficacemente i risultati del lavoro e i costi di gestione,e contribuisce direttamente ad aumentare il volume di vendita e la quantità di oro. La conservazione e la vendita di una varietà di specifiche d'oro soddisfano le esigenze e le scelte dei clienti. Un processo di ordinazione accurato e rapido accorcia il tempo di acquisto del cliente e aumenta la soddisfazione dell'acquirente.

Nome del progetto: Vipshop Smart Visitor Registration Kiosk     Scopo del progetto   Vipshop voleva migliorare l'efficienza dell'iscrizione dei visitatori e garantire la sicurezza aziendale,Quindi aveva bisogno di una soluzione intelligente che potesse elaborare rapidamente le informazioni dei visitatori e fornire vari servizi come la verifica dell'identità e la stampa degli adesivi dei visitatori. - Sì. Descrizione del cliente   Vipshop è uno dei principali rivenditori di sconti online con un gran numero di visitatori e fornitori ogni giorno.Avevano bisogno di un sistema che potesse ridurre il tempo impiegato per la registrazione e la gestione dei visitatori, migliorando al contempo l'efficienza della reception e la sicurezza dei dati. - Sì. Obiettivo del cliente   Raggiungere un chiosco di registrazione dei visitatori veloce, efficiente e facile da usare per migliorare l'esperienza dei visitatori e la sicurezza aziendale.Il sistema doveva anche integrarsi perfettamente con l'infrastruttura di sicurezza esistente di Vipshop. - Sì. Sfide tecniche Progettare un terminale self-service in grado di operare in modo stabile in un ambiente a traffico elevato. Garantire la sicurezza e la privacy delle informazioni personali. Creare un'interfaccia multilingue per accogliere visitatori provenienti da ambienti diversi. Soluzione specifica   Le caratteristiche del chiosco di auto-registrazione per visitatori includono:   Supporto multilingue, tra cui cinese (semplificato e tradizionale), inglese, francese, tedesco, ecc., per fornire comodità ai visitatori internazionali. , Display touch screen ad alta risoluzione e tecnologia avanzata di stampa termica per la stampa rapida degli adesivi per visitatori. Camera HD integrata e lettore di carte d'identità per l'identificazione rapida e la verifica dei visitatori. , Supporto della connessione wireless, inclusi 4G e WiFi, per mantenere il dispositivo online e facilitare la manutenzione remota. Il design moderno combina una piastra di vetro temperato e un corpo in acciaio laminato a freddo per garantire la durata e l'estetica del dispositivo.   Effetto dell'applicazione Ridurre il tempo di registrazione dei visitatori e migliorare l'efficienza complessiva del processo di visita. L'autenticazione rapida dell'identità e il self-service riducono notevolmente l'onere per il personale della reception. Migliorare la sicurezza aziendale e prevenire l'accesso non autorizzato e le perdite di dati.   Risultati e benefici   Nel caso di attuazione della sede centrale di Vipshop, il chiosco intelligente di registrazione dei visitatori non solo migliora l'efficienza della gestione dei visitatori,ma migliora anche significativamente l'esperienza di accesso del visitatoreAd esempio, i visitatori possono completare la registrazione in pochi secondi utilizzando le loro carte d'identità, ricevere immediatamente i tag di accesso e poter entrare, risparmiando tempo prezioso.la facilità d'uso e la rapidità di risposta del chiosco per visitatori intelligente hanno notevolmente migliorato l'immagine dell'azienda e sono stati molto elogiati da clienti e ospitiIl miglioramento della sicurezza ha anche conquistato la fiducia dell'azienda e ha confermato il suo impegno per la sicurezza e l'efficienza aziendale.    

I chioschi di check-in dell'hotel LKS sono sistemi automatizzati progettati per semplificare il processo di check-in per gli ospiti.   Offrono diversi vantaggi, uno dei quali è l'efficienza.     Introduzione e vantaggio chiave:   I chioschi di check-in degli hotel offrono agli ospiti un'opzione self-service per effettuare il check-in in modo rapido e conveniente all'arrivo. Questi chioschi sono in genere situati nelle hall dell'hotel o in aree designate e consentono agli ospiti di completare il processo di check-in senza dover attendere in fila alla reception.   Vantaggi principali: Il principale vantaggio dei chioschi di check-in degli hotel èefficienzaGli ospiti possono risparmiare tempo evitando lunghe code alla reception durante le ore di punta.inserire i dettagli della prenotazione o scorrere il proprio ID o carta di creditoQuesto riduce i tempi di attesa e migliora l'esperienza complessiva degli ospiti fornendo un processo di check-in senza problemi. Oltre all'efficienza, i chioschi di check-in degli alberghi possono anche offrire vantaggi quali la comodità,specialmente per gli ospiti che arrivano a tarda notte o durante le ore di punta quando il personale alla reception può essere limitatoForniscono un'interfaccia user-friendly che guida gli ospiti attraverso i passaggi necessari per completare il check-in senza intoppi. Nel complesso, i chioschi di check-in degli alberghi migliorano l'efficienza operativa degli alberghi, migliorando al contempo la comodità e la soddisfazione degli ospiti, rendendoli una preziosa aggiunta ai moderni servizi alberghieri.  

Anteprima del progetto Le stazioni di servizio della Sinopec si trovano in tutto il paese, con un traffico giornaliero enorme, e la sfida è come migliorare l'efficienza del servizio e l'esperienza del cliente.I servizi tradizionali delle stazioni di servizio richiedono più finestre per funzionare contemporaneamente, compresi il pagamento del gas, il ricarico con la carta del gas, l'acquisto di merci e la stampa delle fatture, che spesso portano a lunghe code tra le diverse finestre di servizio.   Obiettivo del progetto Al fine di ottimizzare l'esperienza del cliente e migliorare l'efficienza del lavoro, il cliente dell'impresa statale si è proposto di sviluppare un terminale integrato multifunzionale in autoservizio.Il terminale deve soddisfare più servizi in uno scenario di stazione di servizio, compresi il pagamento del gas, il ricarico con carta del gas, il pagamento della merce e la stampa delle fatture.riducendo così il tempo di coda e migliorando l'efficienza operativa complessiva della stazione di servizio.   Sfide tecniche Integrazione funzionale: Integrazione di più servizi di una stazione di servizio tradizionale in un unico dispositivo per garantire facilità di funzionamento ed efficienza. Facilità d'uso e accessibilità: Il dispositivo doveva fornire un'interfaccia facile da comprendere e da usare per tutti gli utenti, compresi gli utenti più anziani o tecnologicamente non familiari. La soluzione   Questo prodotto è collocato nella stazione di servizio Sinopec EasyJet, per risolvere il problema del pagamento del gas da parte dell'utente, ricarica della carta del gas, archiviazione circolare, pagamento delle merci, fatturazione, ecc.,migliorando notevolmente l'efficienza della stazione di servizio, facilitando la coda di gas degli utenti, la coda di fatturazione, ecc.   Configurazione hardware: L'apparecchiatura è dotata di dispositivi hardware quali schermo touch da 32 pollici, lettore di schede di carburante, distributore di schede, stampante termica, scanner di codici,Modulo di lettura delle carte d'identità e telecamera binoculare per garantire che possa soddisfare varie funzioni di pagamento e di servizio. Sviluppo del software: il dispositivo adotta il sistema operativo Android, che fornisce un'interfaccia utente intuitiva e facile da usare,garantire che i clienti possano familiarizzare rapidamente con le varie funzioni del dispositivo e utilizzarle. Design dell'aspetto: pur mantenendo la versatilità, gli ingegneri hanno progettato un aspetto moderno, estetico ed ergonomico.rendendo il dispositivo non solo pratico ma anche compatibile con l'ambiente delle stazioni di servizio. Risultati e benefici Miglioramento dell'esperienza del cliente: Il terminal self-service ha semplificato il processo operativo per i clienti, ha accorciato il loro soggiorno alla stazione di servizio e ha aumentato la soddisfazione dei clienti. Miglioramento dell'efficienza: l'implementazione con successo dei terminali ha consentito al personale delle stazioni di servizio di assegnare i compiti in modo più efficiente, riducendo la dipendenza dalle risorse umane. Ridurre i costi e aumentare l'efficienza: L'utilizzo di terminali self-service riduce i costi del lavoro nelle stazioni di servizio, portando allo stesso tempo ulteriori flussi di entrate attraverso funzionalità come la trasmissione di pubblicità. Rafforzamento dell'immagine del marchio: questo servizio modernizzato migliora l'immagine del marchio di Sinopec e stabilisce la sua posizione di innovatore del settore. L'introduzione dei terminali self-service non solo risponde alle esigenze immediate delle stazioni di servizio, ma pone anche le basi per la loro trasformazione digitale a lungo termine e l'innovazione del modello di servizio.Con lo sviluppo della tecnologia, questa soluzione dovrebbe essere implementata in tutto il settore, migliorando ulteriormente la qualità dei servizi e l'efficienza dell'industria energetica.

Nome del progetto: Convenient Insurance Self-service Kiosk per i viaggi aerei   Scopo del progetto   Con l'aumentare della domanda di viaggi e il continuo aumento del traffico aeroportuale, i metodi tradizionali di acquisto di assicurazioni viaggi hanno avuto difficoltà a soddisfare le esigenze di efficienza e comodità dei viaggiatori moderni.Per migliorare l'efficienza del servizio e migliorare l'esperienza dei viaggiatori, alcune compagnie assicurative hanno iniziato a promuovere i chioschi self-service negli aeroporti per consentire ai viaggiatori di acquistare un'assicurazione di viaggio in modo rapido e indipendente.   Descrizione del cliente   Il progetto è rivolto a viaggiatori frequenti per affari e per svago che hanno bisogno di un modo rapido e conveniente per acquistare un'assicurazione di viaggio prima del viaggio.Tra i requisiti principali figurano la riduzione del tempo di attesa per l'acquisto di assicurazioni e la fornitura di un sistema, un processo di acquisto facile da usare.     Studio di caso   Il chiosco self-service offre servizi di acquisto di assicurazioni attraverso un'interfaccia touch-screen facile da usare.inserire le informazioni personali necessarie, completare il pagamento e ricevere immediatamente la polizza assicurativa.garantire la facilità d'uso per i viaggiatori di diversa provenienza.   Sfide tecniche   Interfaccia utente multilingue: sviluppo di un'interfaccia utente che supporti più lingue per soddisfare le esigenze dei viaggiatori internazionali. Sicurezza dei dati: garantire la sicurezza delle informazioni personali e di pagamento dei viaggiatori e prevenire la fuga di dati e l'accesso non autorizzato. Affidabilità dell'hardware: garantire la stabilità e la durata a lungo termine del terminale in condizioni di utilizzo ad alta frequenza.   Soluzioni specifiche e progettazione delle applicazioni Terminale ad alte prestazioni: adotta un processore ad alta velocità e una memoria sufficiente per garantire il corretto funzionamento delle applicazioni. Progettazione di interazione intuitiva: progettata con un'interfaccia utente grafica semplice e chiara per ridurre la complessità operativa e ridurre al minimo gli errori degli utenti. Misure di sicurezza avanzate: integra le ultime tecnologie di crittografia e protocolli di sicurezza per garantire transazioni sicure. Funzioni di stampa istantanea e di invio elettronico: fornisce la stampa istantanea delle polizze assicurative e invia opzionalmente la polizza elettronica alla cassetta postale dell'utente. Progettazione del terminal kiosk: vengono utilizzati un processore ad alte prestazioni e una memoria ad alta capacità per garantire il corretto funzionamento dell'applicazione. Interfaccia multilingue: ha sviluppato un'interfaccia multilingue che supporta l'inglese, il cinese, il giapponese, ecc., ampiamente adattata alle esigenze degli utenti di diverse nazionalità. Sistema di pagamento sicuro: la tecnologia avanzata di crittografia e le verifiche di sicurezza multiple sono integrate per garantire la sicurezza di tutte le transazioni. Feedback istantaneo: i chioschi possono stampare istantaneamente le polizze assicurative e supportano anche l'invio di polizze elettroniche all'indirizzo e-mail designato dall'utente.   Effetto sull'utilizzazione e impatto sui benefici   Dal momento che il chiosco di assicurazione self-service è stato messo in servizio, il tempo medio di attesa per acquistare l'assicurazione è stato ridotto da 15 minuti a 3 minuti.L'introduzione del chiosco ha notevolmente migliorato la soddisfazione dei clienti e ha accelerato l'efficienza della gestione dei passeggeri in aeroporto.     Feedback dei clienti   "Molto comodo e veloce, l'operazione è semplice e chiara, e l'acquisto è stato completato in pochi minuti". - da un viaggiatore d'affari che viaggia spesso all'estero   "Mi piace il servizio senza code, specialmente quando ho fretta di prendere un volo". - da un viaggiatore di piacere     Utilizzando questi chioschi self-service, non solo abbiamo ottimizzato l'esperienza del cliente, ma abbiamo anche risolto con successo il problema del servizio inefficiente durante i periodi di traffico negli aeroporti.Questi chioschi di pagamento self-service sono diventati uno strumento chiave per migliorare la qualità e l'efficienza del servizio negli aeroporti.   Risultati e benefici   Maggiore efficienza: riduzione significativa del tempo di attesa dei viaggiatori quando acquistano un'assicurazione. Aumento della soddisfazione dei clienti: fornire un servizio rapido e conveniente migliora l'esperienza complessiva degli aeroporti per i viaggiatori. Riduzione dei costi operativi: il self-service riduce la dipendenza da risorse manuali e riduce i costi operativi.