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Mintel ha liberato un'analisi delle tendenze 2015 del consumatore.
Le tendenze sono probabili essere «il più impactful per 2015,» la società ha detto. Fra quelli stanno aumentando le richieste per convenienza e personalizzazione al minuto, «offuscando le linee fra digitale ed il mattone-e-mortaio.» Internet ha trasformato l'acquisto ad un'esigenza di convenienza e l'urgenza che i consumatori ora prevedono, Mintel ha riferito. Per esempio, i dati hanno trovato che 32 per cento degli utenti facciali dello skincare sono aperti ad acquistare i prodotti in movimento, come quelli nei distributori automatici e nei chioschi. Sempre più, i clienti sono interessati nei nuovi formati per ottenere i prodotti.
«Al centro di questa tendenza è che la nostra cultura della soddisfazione su richiesta e istantanea sta spargendosi,» ha detto l'analista Stacy Glasgow di tendenze di Mintel. «Queste convenienze inoltre sono non solo per i cittadini come più modelli aziendali, compreso la raccolta del in-deposito o i servizi di sottoscrizione, portano i benefici di vita moderna ai residenti suburbani e rurali. Questa “-vostro-convenienza” aspettativa è probabile influenzare altre a industrie basate a servizio del cliente e prediciamo che i consumatori vorranno vedere più su misura, accesso su richiesta ai servizi finanziari, sanità e più.»
Argomenti: Chioschi al minuto di pagamento, tendenze/statistiche, vendere i chioschi del accettore di Bill
