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Ultime notizie aziendali su Come scegliere il chiosco self-service perfetto 2025/05/09
Come scegliere il chiosco self-service perfetto
La scelta del chiosco self-service ideale richiede un'attenta considerazione di vari fattori per garantire che soddisfi le esigenze specifiche della tua azienda e fornisca un'esperienza utente positiva.Ecco una guida completa per aiutarvi a prendere la decisione giusta: 1Definite i vostri obiettivi e bisogni Indicare lo scopo principale:Cosa si desidera che faccia il chiosco? (ad esempio, ricezione degli ordini, elaborazione dei pagamenti, distribuzione delle informazioni, check-in, biglietteria, navigazione dei prodotti, iscrizione al programma fedeltà). Determinare il pubblico di riferimento:Chi userà il chiosco? Analizza il tuo flusso di lavoro:In che modo il chiosco si integrerà con i processi e i sistemi aziendali esistenti (ad esempio, punto vendita (POS), Customer Relationship Management (CRM), gestione delle scorte)? Valutare il volume delle transazioni:Quante transazioni ti aspetti che il chiosco possa gestire? Considerate l'ambiente:L'ubicazione del chiosco (interno, esterno, zona ad alto traffico) influirà sulla robustezza e sulla protezione ambientale dell'hardware. 2Considerazioni hardware Dimensione e tipo dello schermo:Scegliere una dimensione adeguata al contenuto e all'interazione dell'utente. Durabilità e affidabilità:Opta per hardware di qualità commerciale progettato per un uso continuo e resistente all'usura.Cerca caratteristiche come recinzioni robuste e superfici resistenti alle fuoriuscite, se necessario.   Trattamento dei pagamenti:Se si accettano pagamenti, assicurarsi che il chiosco supporti i metodi di pagamento preferiti (carte di credito/debito, pagamenti mobili, NFC, codici QR) e si integri con il processore di pagamento.Considera la sicurezza delle operazioni di pagamento (conformità PCI). Stampanti:Decidete se avete bisogno di una stampante di ricevute, di biglietti o di etichette. Scanner:Se necessario, scegliere scanner appropriati per codici a barre, codici QR o documenti d'identità. Camera:Può essere necessario per il riconoscimento facciale, la verifica dell'ID o la videoconferenza in determinate applicazioni (ad esempio, assistenza sanitaria, sicurezza).   Connettività:Assicurare una connettività Internet affidabile (Wi-Fi, Ethernet o cellulare) per gli aggiornamenti software, la gestione remota e la trasmissione dei dati. Accessibilità:Considera caratteristiche come l'altezza regolabile dello schermo, i jack per cuffie e la compatibilità con le tecnologie assistive per garantire l'inclusività per tutti gli utenti. Impronta fisica:Scegliete una dimensione e un'opzione di montaggio del chiosco (in piedi, sul bancone, a parete) che si adatti allo spazio e al layout disponibili. 3Software e interfaccia utente Progettazione intuitiva:L'interfaccia utente dovrebbe essere facile da navigare, visivamente attraente e user-friendly per il pubblico target. Personalizzazione:Il software dovrebbe consentire il branding (logo, colori), la personalizzazione del flusso degli utenti e il supporto multilingue se necessario. Capacità di integrazioneAssicurare l'integrazione senza soluzione di continuità con i sistemi software esistenti (POS, CRM, inventario, ecc.) attraverso API o piattaforme compatibili. Gestione a distanza:Cercate funzionalità che consentano il monitoraggio remoto, gli aggiornamenti del software, la gestione dei contenuti e la diagnostica per ridurre al minimo i tempi di fermo e gli sforzi di manutenzione. Sicurezza:Il software dovrebbe avere robuste funzionalità di sicurezza per proteggere i dati degli utenti e prevenire l'accesso non autorizzato. Analisi dei dati:Considera se il software fornisce dati sull'utilizzo del chiosco, i volumi di transazioni, gli articoli popolari, ecc., per informazioni sul business. 4. Caratteristiche di sicurezza Sicurezza fisica:Il chiosco deve essere fisicamente sicuro per evitare furti o vandalismo. Sicurezza dei dati:Assicurarsi che il software e l'hardware del chiosco siano conformi alle pertinenti normative sulla privacy dei dati (ad esempio GDPR) e proteggano le informazioni sensibili dei clienti. Garanzia di pagamento:Se si tratta di pagamenti, assicurare la conformità al PCI DSS e protocolli di elaborazione dei pagamenti sicuri. 5- Manutenzione e supporto Facilità di manutenzione:Scegliere un design di chiosco che consenta un facile accesso ai componenti per la manutenzione e le riparazioni. Garanzia e assistenza:Verificare la garanzia offerta dal fornitore e la disponibilità di supporto tecnico, compresi i tempi di risposta e gli accordi di livello di servizio (SLA). Aggiornamenti software:Assicurarsi che il fornitore fornisca aggiornamenti software e patch di sicurezza regolari. 6. Costo e ROI Bilancio:Determina il tuo budget per l'acquisto, l'installazione e la manutenzione continua del chiosco. Costo totale di proprietà:Considerate non solo il prezzo di acquisto iniziale, ma anche le spese di software, le spese di manutenzione e le potenziali spese di aggiornamento. Reddito dell'investimento (ROI):Valutare i potenziali vantaggi del chiosco, come la riduzione dei costi del lavoro, l'aumento delle vendite, una migliore soddisfazione dei clienti e le capacità di raccolta dei dati, per determinare il potenziale ROI. 7. Selezione dei fornitori Reputazione ed esperienza:Scegli un fornitore affidabile con esperienza nella fornitura di chioschi per applicazioni simili. Opzioni di personalizzazione:Assicurarsi che il fornitore possa offrire opzioni di personalizzazione sia per l'hardware che per il software per soddisfare le esigenze specifiche. Riferimenti e studi di casi:Chiedete riferimenti o studi di casi per valutare il track record del fornitore e la soddisfazione del cliente. Considerando attentamente questi fattori, puoi scegliere il chiosco self-service ideale che si allinea con i tuoi obiettivi aziendali, migliora l'esperienza del cliente e offre un forte ritorno sull'investimento.
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Ultime notizie aziendali su La radio di GCI ottiene i chioschi di pagamento avanzato 2014/08/27
La radio di GCI ottiene i chioschi di pagamento avanzato
Tempo: 2014-8-25 colpi: Origine 18: kioskmarketplace   30 marzo 2012 B2B morbido, un'azienda di software che si specializzano in gestione al minuto per commercio al dettaglio senza fili/cellulare e Cycle30, un fornitore dei servizi ospitati di fatturazione dei ordine--contanti, annunciato hanno spiegato una nuova piattaforma del chiosco di pagamento del in-deposito al GCI senza fili del fornitore. I chioschi ora sono spiegati a sei posizioni pilota e srotoleranno a 19 nuove posizioni al minuto presto. Estendono il sistema senza fili di posizione della norma del GCI offrendo a clienti un'opzione di self service ai fogli paga da contanti o controllano facendo uso dello stesso dispositivo di firma-bloccaggio utilizzato nel terminale di posizione per credito e le carte di debito. I chioschi mettono in mostra un aerodinamico, intuitivo, interfaccia bollata GCI che è semplice e facile da navigare. L'interfaccia utente del punto di vendita ha aiutato la posizione la piattaforma standard senza fili come piattaforma al minuto prima della gestione. La norma ora è spiegata in più di 4.500 posizioni al minuto senza fili in tutto Nord America. I chioschi di pagamento avvantaggiano egualmente i clienti di GCI ed i rappresentanti di servizio di assistenza al cliente. Usando il chiosco, i clienti possono salvare il tempo ed ancora avere pagamenti elaborati immediatamente ed inviati. Il tempo totale di transazione è ridotto significativamente, soddisfazione del cliente aumentante. Nel frattempo, il personale di GCI è liberato per fornire al servizio di assistenza al cliente per le transazioni di vendite proficue invece di presa dei pagamenti della fattura. Abbiamo ottenuto finora il grande feedback dei clienti nei depositi, abbiamo detto Maureen Moore, vice presidente di GCI per i servizi di consumatore. Siamo molto piacevoli con il sistema molle del chiosco e di punto di vendita di pagamento di B2B spiegato da Cycle30. Il GCI sta fornendo un'esperienza più di alta qualità del cliente rendendo la vita più facile per i loro clienti la capacità di pagare immediatamente il qualsiasi delle loro fatture ad un chiosco automatizzato di paga di fattura, dice Gary Khabinski, CEO molle di B2B. Anticipiamo che i chioschi renderanno la vita più facile attraverso la vendita al dettaglio del GCI in tutto lo stato, usando il personale più efficacemente, la riduzione dei tempi di attesa del cliente e la facilitazione le transazioni e delle riconciliazioni. 〗 della parte posteriore del 〖del〗 della stampa del 〖
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Ultime notizie aziendali su I chioschi di parcheggio hanno espirato prima del loro tempo 2014/08/27
I chioschi di parcheggio hanno espirato prima del loro tempo
Tempo: 2014-8-26 colpi: Origine 17: kioskmarketplace   15 agosto 2014   La città della città del Palm Beach, Fla., sta progettando di sostituire i più vecchi chioschi di parcheggio con quei più astuti, secondo il Daily News del Palm Beach.   I 37 chioschi installati nel 2008 hanno avuti una speranza di vita di dieci anni ed hanno costato la città circa $312.000. Il comitato di parcheggio del personale sta guardando per acquistare le sostituzioni con la tecnologia aggiornata che sono utente ed adatto a Smartphone per il controllo dello stato di parcheggio tramite apps mobili in tempo reale. L'energia solare ed i collegamenti senza fili più veloci sono inoltre sulla lista di obiettivi del comitato.   Il presidente Tom Bradford del responsabile della città di delegato e del comitato di parcheggio ha detto che un migliore chiosco può variare nel singolo costo da $10.000 a $15.000 o più.   «Un chiosco è basicamente un distributore automatico all'aperto moderno che è attaccato ad un cellulare e ad un personal computer dentro un contenitore d'acciaio in un caldo, umido, ambiente dell'acqua salata,» Bradford ha detto nell'articolo. «Che essendo il caso, penso che sia non realistico da pensare stanno andando durano 10 anni ad un livello massimo di prestazione.»   Il personale del comitato sta raccogliendo le offerte per le proposte e l'installazione si pensa che abbia luogo di estate 2015. 〗 della parte posteriore del 〖del〗 della stampa del 〖
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Ultime notizie aziendali su Transizioni di Mosca dai venditori ambulanti ai chioschi 2014/08/27
Transizioni di Mosca dai venditori ambulanti ai chioschi
21 agosto 2014   Una delle caratteristiche primarie delle vie di Mosca è stata i suoi venditori, concilianti toRussiaBeyondTheHeadlines.com    Ma le autorità della città hanno visto le stalle, le tende e le cabine come ammasso all'area e tutti i venditori sono stati interrotti nel 2010. L'idea era di sostituirli con uno schema moderno e unificato, in modo dal comitato di Mosca per l'architettura e la pianificazione della città esaminate ha automatizzato i chioschi al minuto. Il primo chiosco è stato installato nel quadrato famoso di Pushkin ed il progetto ha provocato i venditori di taglio da mezzo da 22.000 a 10.000 con le nuove stazioni.   Ora i chioschi vendere automatizzati di Mosca caratterizzano uno schermo con «il robot osserva» e contrassegno digitale che dice «Vsyo Sam,» significato «tutto da me stesso,» il nome della prima società finora per intraprendere il progetto pilota. La città ha speso 3,5 milione rubli ($98 milioni) sul progetto, che ha provocato le stazioni che vendono gli oggetti come cioccolato, le cuffie, le spazzole della scarpa e più, secondo l'articolo.   «Il compito è di verificare se la gente sia impaurita del nostro chiosco o se reagiranno giustamente a,» ha detto Alexander Zolotarev, la testa del gruppo di società che hanno lanciato il progetto. «Due - trecento acquisti un il giorno testimonieranno che la gente definitivamente non lo teme.»   I funzionari del mercato stimano ogni i chioschi per costare intorno $40.000. Il loro profitto sporgente è circa un anno e mezzo. Le macchine si pensano che durino 15 anni.   Argomenti: Il contrassegno di Digital, il chiosco di pagamento, chioschi al minuto, ettichetta i chioschi di vendita  
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Ultime notizie aziendali su 5 modi potete impegnare i vostri clienti con i chioschi interattivi 2014/07/23
5 modi potete impegnare i vostri clienti con i chioschi interattivi
Non è sorpresa che i chioschi interattivi stanno schioccando su in tutto il paesaggio al minuto. I chioschi interattivi di Digital offrono i modi innovatori interagire con i vostri clienti, raggiungono i destinatari efficientemente e prosperano nell'odierno mercato competitivo. Qui sono cinque modi che i chioschi interattivi possono lavorare per il vostro affare: 1 aiuto i vostri clienti trovare il prodotto giusto I chioschi interattivi possono aiutare i vostri clienti ad azzerare rapidamente e facilmente dentro sul prodotto giusto. Se la sua selezione del cuscino giusto, scegliente una sede di automobile dei bambini o selezionante il giusto sistema di GPS, chioschi può aiutare i clienti auto-ad istruire e selezionare il prodotto giusto per i loro bisogni senza assistenza di vendite. Molti clienti realmente preferiscono comperare in questo modo senza la necessità di interagire con la gente di vendite. 2 faciliti efficientemente le vendite del cliente I chioschi interattivi fanno le vendite eccellenti strumento di aiuto per i vostri rappresentanti di servizio di assistenza al cliente. Per esempio, se un cliente ha una domanda circa un prodotto specifico, quale un cellulare, un commesso può condurrle più al chiosco interattivo e dirigerle verso il prodotto che sono specificamente interessati dentro. Semplicemente toccando lo schermo o esplorando un prodotto, il cliente può imparare circa la valutazione, osservare le opzioni differenti di colore, trovare le guide di acquisto e confrontare i prodotti sul posto. I chioschi interattivi completano il servizio dal vostro commesso e forniscono ai clienti le informazioni che hanno bisogno di anche quando un assistente di vendite non è immediatamente a disposizione per aiutare. 3 riduca «le uscire in segno di disapprovazione» Tenendo i vostri clienti impegnati, sono meno probabili lasciare il deposito mentre aspettano un rappresentante per diventare disponibili. I volumi di traffico variano notevolmente nella vendita al dettaglio. Quando i clienti sommergono il deposito, i chioschi interattivi possono cominciare l'istruzione ed il processo di vendite finché il personale di vendite non sia libero.
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Ultime notizie aziendali su L'attesa completamente: Possono i chioschi self service impedire l'apocalisse dello zombie? 2014/07/23
L'attesa completamente: Possono i chioschi self service impedire l'apocalisse dello zombie?
L'attesa è un inevitabile e perfino un aspetto necessario di vita umana. Aspettiamo nelle linee per acquistare le drogherie; per essere servito ai ristoranti; per essere assistito dentro ad una banca; ai parchi di divertimenti; per vedere un film. Comunque compiacente siamo diventato con la mescolanza attraverso le code, non è un'attività quell'la maggior parte di noi condimento. E mentre non c'è elisir per sradicare molte linee della vita, là è certamente un arsenale della tecnologia interattiva che i commerci possono contare su per impedire ai loro clienti di prendere la malattia dell'attesa completamente. Ciò infographic dal mercato del chiosco e dal mondo di self service illustra la linea multipla offensori i posti trovati comunemente ai lavori arretrati apocalittici della casa degli enti caldi ed agli esempi di come i commerci stanno usando i chioschi per combatterli. Dagli aeroporti e dagli hotel ai ristoranti ed alle vendite al dettaglio, i chioschi stanno implementare per soddisfare il numero crescente dei consumatori che preferiscono usare la tecnologia per accelerare una transazione. Se gradite il infographic, dividalo prego con le vostre reti sociali tramite barra degli strumenti alla cima della pagina. Inoltre vi accogliamo favorevolmente ri-posta il infographic sul vostro blog o sito Web facendo uso del codice di incastonatura sotto il infographic.
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Ultime notizie aziendali su Il chiosco risolve il problema della posta dell'università di Loyola 2014/08/27
Il chiosco risolve il problema della posta dell'università di Loyola
21 agosto 2014   Durante le stagioni di punta della posta, con gli arrivi del manuale e carte e regali di festa, gli studenti di Maryland dell'università di Loyola potrebbero passare una mezza ora o aspettando per recuperare i pacchetti, secondo un comunicato stampa.   Allo stesso tempo, il controllo delle cassette delle lettere dello studente era diminuito sulla città universitaria di Loyola, poichè la tecnologia dell'informazione è cambiato. Molte cassette delle lettere di periodi non sono state controllate con l'anno, causante il lavoro supplementare per vedere se c'è il personale dell'università che deve svuotarli alla conclusione del semestre. Uno studente di Loyola, non ha scoperto una carta di San Valentino nella sua cassetta delle lettere della città universitaria fino ad aprile, il rilascio ha detto.   Per affrontare l'edizione, Loyola ha rivolto aa Ricoh Americas Corp. basato a Tokyo per installare un chiosco della posta di self service, il chiosco dell'università di Ricoh, sulla città universitaria. Il cambiamento ha provocato più spazio di stoccaggio ed ha liberato 10.000 piedi quadrati per l'università, il rilascio ha detto.   Mentre un pacchetto arriva, gli studenti sono comunicati via il email. Effettuano una visita al chiosco ed al colpo del centro della posta la loro identificazione dello studente, che avvisa automaticamente il personale della posta alle caratteristiche ed alla posizione del pacchetto dello studente.   Invece di un sistema postale tradizionale, la soluzione di Ricoh smista la corrispondenza nelle serie rulli. I piccoli analizzatori indossati sul loro dito permettono che gli impiegati smistino la corrispondenza secondo i codici a barre.  I codici a barre inviano un allarme automatico del email agli studenti che ricevono la posta ed inoltre seguono il tempo di attesa durante la raccolta. Il tempo di attesa è stato ridotto a partire da 30 minuti al di sotto di un minuto, secondo il rilascio.   Argomenti: Chioschi su ordinazione, istruzione/scuole chiosco, chiosco dell'ufficio postale, chiosco di Auto-controllo
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Ultime notizie aziendali su 2015 dati di tendenze: i consumatori prevedono la convenienza, personalizzazione 2014/10/30
2015 dati di tendenze: i consumatori prevedono la convenienza, personalizzazione
Mintel ha liberato un'analisi delle tendenze 2015 del consumatore.   Le tendenze sono probabili essere «il più impactful per 2015,» la società ha detto. Fra quelli stanno aumentando le richieste per convenienza e personalizzazione al minuto, «offuscando le linee fra digitale ed il mattone-e-mortaio.» Internet ha trasformato l'acquisto ad un'esigenza di convenienza e l'urgenza che i consumatori ora prevedono, Mintel ha riferito. Per esempio, i dati hanno trovato che 32 per cento degli utenti facciali dello skincare sono aperti ad acquistare i prodotti in movimento, come quelli nei distributori automatici e nei chioschi. Sempre più, i clienti sono interessati nei nuovi formati per ottenere i prodotti.   «Al centro di questa tendenza è che la nostra cultura della soddisfazione su richiesta e istantanea sta spargendosi,» ha detto l'analista Stacy Glasgow di tendenze di Mintel. «Queste convenienze inoltre sono non solo per i cittadini come più modelli aziendali, compreso la raccolta del in-deposito o i servizi di sottoscrizione, portano i benefici di vita moderna ai residenti suburbani e rurali. Questa “-vostro-convenienza” aspettativa è probabile influenzare altre a industrie basate a servizio del cliente e prediciamo che i consumatori vorranno vedere più su misura, accesso su richiesta ai servizi finanziari, sanità e più.»   Argomenti: Chioschi al minuto di pagamento, tendenze/statistiche, vendere i chioschi del accettore di Bill
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